Vacature Operationeel Manager Leiden – Hortus Botanicus

Het volledig vernieuwde entreegebouw van Hortus botanicus in Leiden is jouw domein. Daar zwaai jij als Operationeel Manager figuurlijk de scepter en loopt dankzij je gastvrijheids-DNA alles op rolletjes. Van de 500 ontvangsten en 200.000 bezoekers per jaar die jou passeren word je niet warm of koud. In deze natuurlijke, culturele én moderne omgeving zet jij de gasttevredenheid altijd op 1!
 
De vacature Operationeel Manager bij Hortus botanicus in Leiden daagt je uit om:
Echt álles in de gaten te hebben en perfect te anticiperen op elke situatie. Als een gast een vraag heeft; jij weet het antwoord. Gaat een collega ziek naar huis; jij regelt vervanging. Is een levering incompleet; jij zorgt dat de leverancier gebeld wordt. Met een oprechte glimlach op je gezicht sta jij dagelijks op de vloer. En je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en hét visitekaartje van de Hortus botanicus. Er ontgaat jou niks. En dat kan ook niet, want anders gaat de dagelijkse operatie de mist in.
 
De Hortus is in ontwikkeling, volop in beweging en jij werkt in deze rol mee aan de verdere opbouw. Samen met je team weet je de perfecte koppeling te maken tussen commercie en gastvrijheid. Naast het meedenken over kansen steek je ook graag zelf de handen uit de mouwen. Tijdens het hoogseizoen van april tot november is de Hortus 7 dagen per week geopend, de overige maanden is de Hortus 6 dagen per week open. Met jouw ervaring in de hospitality is het werken tijdens piekdrukte bekend terrein, net als het werken in weekenden. Jouw werkdag begint ’s ochtends met het gereed maken van het entreegebouw voor de dag. In de loop van de ochtend is het tijd voor overleg en administratieve werkzaamheden. Daarna keer je terug naar de vloer om je uitmuntende gastheer- of gastvrouwschap te laten zien. Enkele concrete werkzaamheden die je uitvoert zijn het:

• gastvrij ontvangen en in de watten leggen van gasten.
• beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
• inroosteren van uitzendkrachten en overig personeel.
• Leiding geven aan gemiddeld 10 medewerkers.
• maken van forecasts, begrotingen en rapportages.
• inkopen van retail en voorraden voor de webshop.
• op tactisch niveau toezicht houden op de horeca.

Hortus botanicus: jouw nieuwe werkgever?
De Hortus botanicus Leiden is de oudste botanische tuin van Nederland. Aangelegd in 1590 en uitgebreid in de eeuwen daarna is de Hortus hét groene hart van Leiden. Het beslaat 3,2 hectare in de binnenstad en de tuinen zijn opgedeeld in kleine stukken met allemaal een eigen thema. Als instituut is de Hortus onderdeel van de Universiteit Leiden.
 
Je vindt er meerdere evenementenlocaties met een uniek karakter. Elk met een eigen sfeer, uitstraling en verhaal, geschikt voor zowel kleinere als grotere evenementen. In totaal werken in deze culturele onderneming zo'n 150 mensen, waarvan een flink deel als vrijwilliger. Naast de verhuur van de zalen zijn er ook regelmatig educatieve rondleidingen, workshops en andere georganiseerde activiteiten rondom alles wat groeit en bloeit.
 
Deze vacature Operationeel Manager bij Hortus botanicus biedt (o.a.):

• een brutomaandsalaris van maximaal € 3.548, op basis van een 38-urige werkweek.
• tijdens het hoogseizoen een werkweek van zondag tot en met donderdag en meer flexibiliteit qua werkdagen in het laagseizoen.
• ruime scholingsmogelijkheden.
• een dertiende maand.
• een laptop van de zaak.
• een gedeeltelijke reiskostenvergoeding met een maximum van € 45 per maand, afhankelijk van het werkelijke aantal afgelegde kilometers.

Hortus botanicus in Leiden: jouw nieuwe werkplek?
Zonder te overdrijven is dit de allermooiste werkplek van Leiden en omgeving. Omgeven door water, bloemen en monumentale bomen, gevestigd in een historisch pand aan de gracht. Aantrekkelijker wordt het nergens. De Hortus botanicus is prima bereikbaar, of je nu uit Leiden zelf komt, of bijvoorbeeld uit Den Haag, Haarlem, Gouda of Alphen a/d Rijn. En zowel met het openbaar vervoer als met de auto, al is er niet veel parkeergelegenheid in de directe omgeving.
 
De ideale Operationeel Manager voor deze vacature bij Hortus botanicus brengt mee:

• een hbo-diploma van de Hogere Hotelschool, Hospitality, Event Management of vergelijkbaar.
• minstens 3 jaar vergelijkbare werkervaring, bijvoorbeeld als Duty Manager, Manager Horeca of Manager Front Office.
• uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels en bij voorkeur ook Duits.
• stressbestendigheid, initiatiefrijk en een flinke dosis leergierigheid. 

Solliciteren op deze vacature Operationeel Manager bij Hortus botanicus in Leiden
Finders Arbeidsmarktcommunicatie verzorgt de eerste selectie voor deze werkgever. Hierbij kijken we naar de criteria zoals benoemd in de vacature. Doorsta je deze selectie, dan sturen we al je gegevens rechtstreeks door aan de werkgever. Deelt hij/zij ons enthousiasme? Dan kom je direct bij de werkgever in dienst. Geen extra kosten voor de klant, wij zijn geen detachering- of werving en selectiebureau, gewoon evenveel kans op die leuke baan.
 
Herken je jezelf in de rol van Operationeel Manager bij Hortus botanicus? Solliciteer dan vóor maandag 15 maart via onderstaande button.