Gesloten vacature Teamleider Customer Contact Rotterdam – RIFF

Werken in een dynamische omgeving waar je een ongekende impact maakt. Voor iedereen, je team, voor je klanten én voor de samenleving. Als Teamleider Customer Contact in omgeving Amsterdam zet jij in korte tijd een sterk team neer. Een team dat een luisterend oor combineert met de wil om de juiste informatie boven water te halen. Om zo op doortastende en professionele wijze een bijdrage te leveren aan het welzijn van klanten en hun directe omgeving.
 
De vacature Teamleider Customer Contact bij TTC Health Services in Rotterdam daagt je uit om:
Met jouw empathisch vermogen en leidinggevende vaardigheden het beste uit je team te halen. Onder jouw bezielende leiding wordt elk vraagstuk succesvol getackeld. Hoe complex deze ook is. Jij bent hierbij vraagbaak, coach en spelverdeler. Niets ontgaat jouw scherpe blik. Zelfs als jouw team grotendeels vanuit huis werkt, houd jij het overzicht. Zo zorg jij ervoor dat het hele proces soepel verloopt. Jij bent een betrokken leider die stuurt op kwaliteit en productiviteit. Dit doe je op inspirerende wijze. Jij weet namelijk precies wat jouw team nodig heeft om tot de beste resultaten te komen. In deze functie pak jij de regie bij het:

• monitoren en continu verbeteren van de kwaliteit, productiviteit en servicegerichtheid van je team.
• opstellen én behalen van targets en doelstellingen.
• coachen en trainen van medewerkers. Jij zorgt dat zij alles in huis hebben om hun werk zo goed mogelijk te kunnen doen.
• up-to-date houden van de kennisbank en andere relevante informatiesystemen.
• adequaat oplossen van vragen en problemen.

TTC Health Services: jouw nieuwe werkgever?
Jouw nieuwe werkgever is een nieuw, maatschappelijk betrokken bedrijf dat services en oplossingen biedt in de zorg- en welzijnssector. TTC Health Services is mede opgericht door RIFF. Een internationaal opererende online marketingorganisatie van Nederlandse oorsprong met klanten als Philips, Action, MC Donalds en Schiphol. Hier werken zo'n 300 klantgerichte en ambitieuze collega's.
 
Als Teamleider Customer Contact stuur je een team aan van zo’n 25 à 30 collega’s. Stuk voor stuk jonge en enthousiaste medewerkers die vertrouwen op jouw leidinggevende skills en organisatorisch vermogen. Op elk moment van de dag. Via verschillende kanalen. Het werk gaat namelijk 7 dagen per week door. Van 8 uur ‘s ochtends tot 8 uur ’s avonds. Verdeeld over deze tijden ben jij minimaal 32 uur per week de steun en toeverlaat voor jouw team. De sfeer is bijzonder goed en maatschappelijke betrokkenheid voert de boventoon.
 
Deze vacature Teamleider Customer Contact bij TTC Health Services biedt (o.a.):

• een brutomaandsalaris tussen € 2.700 en € 3.000, afhankelijk van de ervaring die je meeneemt.
• een contract van minimaal 32 uur per week voor 2 maanden. Zijn we tevreden en wordt het project verlengd? Dan verlengen we ook jouw contract.
• flexibele werktijden volgens dienstrooster en thuiswerkmogelijkheden.
• telefoonvergoeding van €25 per maand.
• Internetvergoeding van €15 per maand
• reiskostenvergoeding per OV of € 0,19 per kilometer met een maximum van € 150 per maand voor de dagen dat je op kantoor moet zijn.
• een inwerktraject inclusief training.

TTC Health Services: jouw nieuwe werkplek?
Je werkt veel vanuit je eigen thuiswerkplek in Amsterdam of omgeving. Daarnaast staat er altijd een bureau voor je klaar in het moderne kantoorgebouw van TTC Health Services in Amsterdam. Het kantoor kent veel open ruimtes met volop daglicht. Het ligt vlakbij de A2 en A10 en is daardoor goed te bereiken met eigen auto. Zeker vanuit Amsterdam, Rotterdam, Haarlem, Diemen, Weesp, Almere, Hilversum, Amersfoort, Hoofddorp en Utrecht. Kom je met het openbaar vervoer? Stap dan uit bij metrostation Overamstel en je schuift binnen 5 minuten aan bij een van de flexibele werkplekken.
 
De ideale Teamleider Customer Contact voor deze vacature bij TTC Health Services brengt mee:

• ervaring als Teamleider, Teammanager of Coördinator (binnen het klantcontactsegment).
• kennis van administratieve processen en ervaring met minimaal het MS office pakket.
• goede taalbeheersing in het Nederlands en Engels.
• een BHV-diploma. Of je bent bereid om deze te behalen.
• een Verklaring Omtrent het Gedrag (een te weerleggen VOG).
• een flexibele beschikbaarheid.

Solliciteren op deze vacature Teamleider Customer Contact bij TTC Health Services in Rotterdam
Finders Arbeidsmarktcommunicatie verzorgt de eerste selectie voor deze werkgever. Hierbij kijken we naar de criteria zoals benoemd in de vacature. Doorsta je deze selectie, dan sturen we al je gegevens rechtstreeks door aan de werkgever. Deelt hij/zij ons enthousiasme? Dan kom je direct bij de werkgever in dienst. Geen extra kosten voor de klant, wij zijn geen detachering- of werving- en selectiebureau, gewoon evenveel kans op die leuke baan.
 
Herken je jezelf in de rol van Teamleider Customer Contact bij TTC Health Services? Solliciteer nu op de vacature via onderstaande button.