Status: Gesloten

Medewerker Klantenservice Utrecht – Dolmans

Als je de telefoon opneemt, klinkt een lichtelijk paniekerige stem van een winkelpandeigenaar. Al snel blijkt dat er in zijn winkel een flinke brand heeft gewoed. Met brand-, rook- en waterschade als gevolg. ‘En nu?’, is de vraag. Jij hebt het antwoord: door de klant gerust te stellen en de omvang en impact van de schade te inventariseren en te registreren. Is dit hoe jij je werkdag wil starten? Check dan deze vacature Medewerker Klantenservice Utrecht in IJsselstein.
 
De vacature van Medewerker Klantenservice Utrecht bij Dolmans Calamiteiten Diensten in IJsselstein daagt je uit om:
je hoofd koel te houden en alle klanten ‘uit de brand’ te helpen. Je bent het visitekaartje van de organisatie en helpt op efficiënte en klantgerichte manier gedupeerden, opdrachtgevers en collega’s. Samen met de 1^e, 2^e, en 3^e lijns-collega’s los je alle aanvragen op volgens het Service Level Agreement. Elke dag word jij uitgedaagd:

• Alle interne en externe telefoontjes af te handelen.
• De omvang, impact, aanpak en prioriteit van meldingen samen met de klant vast te stellen.
• Opdrachten aan te nemen en te registreren.
• Klanten, zowel intern als extern, te helpen en te adviseren.
• Voorbereidingen te treffen voor de uitvoerende collega’s en leveranciers.
• Inkooporders t.b.v. binnengekomen opdrachten en managementinformatie te verwerken.
• De voortgang te bewaken en afspraken met opdrachtgevers bij te houden en op te volgen.

Je werkt 1 dag in de week van 7:00-15:30 en 1 dag in de week van 9:30-18:00 uur. De andere dagen werk je van 8:30-17:00 uur.

Dolmans Calamiteiten Diensten: jouw nieuwe werkgever?
Of het nu gaat om brand- of stormschade, wateroverlast, een explosie of inbraak: de professionals van Dolmans Calamiteiten Diensten komen direct in actie. Je nieuwe werkgever levert maatwerk, omdat geen calamiteit hetzelfde is. Dolmans Calamiteiten Diensten is gewend vakkundig in te spelen op onverwachte situaties, als doeners met een goed gevoel voor menselijk leed. Je nieuwe werkgever is zich er als geen ander van bewust dat elke schade een sociaal gezicht heeft.
 
Dolmans Calamiteiten Diensten Utrecht zet met ruim 350 medewerkers, verspreid over het hele land, net dat stapje extra, om het gedupeerden gemakkelijker te maken snel en zorgeloos de draad weer op te pakken. Een informele sfeer, korte communicatielijnen en goede samenwerking kenmerken dit bedrijf.

Deze vacature Medewerker Klantenservice Utrecht bij Dolmans Calamiteiten Diensten in IJsselstein biedt (o.a.):

• Een brutosalaris van € 2.000,- tot € 2.400,- per 4 weken (afgestemd op je achtergrond).
• 26 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• 2,2% eindejaarsuitkering.

Dolmans Calamiteiten Diensten in IJsselstein: jouw nieuwe werkplek?
Het opvallende, witte kantoor van Dolmans Calamiteiten Diensten in IJsselstein bevindt zich aan de Lage Dijk-Noord 14. Met de A2 om de hoek en steden als Rotterdam, Den Bosch, Amersfoort, Hilversum en Amstelveen op slechts 30 minuten rijden, is het safe to say dat jouw toekomstige werkplek uitstekend te bereiken is. Je parkeert je auto gemakkelijk voor de deur!
 
De ideale Medewerker Klantenservice Utrecht voor deze vacature bij Dolmans Calamiteiten Diensten brengt mee:

• Mbo- of hbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring, opgedaan in een operationele/technische omgeving, bijvoorbeeld als Medewerker Service Center, Medewerker Klantenservice, Medewerker Service Desk of Medewerker Customer Service
• Een veranderings- en resultaatgerichte instelling.
• Kennis van Microsoft Office.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• De bereidheid in wisselende diensten te werken.

Heb je ook nog eens kennis van schadeverzekeringen, procesmanagement, timemanagement en ervaring in bouwkundig herstel en re-conditionering? Dan verdien je met je sollicitatie pluspunten.
 
Solliciteren op deze vacature Medewerker Klantenservice Utrecht bij Dolmans Calamiteiten Diensten in IJsselstein
Onze consultants verzorgen de eerste selectie voor deze werkgever. Hierbij kijken we naar de criteria uit deze vacature. Doorsta je deze selectie, dan sturen we al je gegevens rechtstreeks door aan de werkgever. Deelt hij/zij ons enthousiasme? Dan kom je direct bij de werkgever in dienst. Geen extra kosten, geen detachering of werving en selectie, gewoon evenveel kans op die leuke baan.
 
Herken je jezelf in de rol van Medewerker Klantenservice Utrecht bij Dolmans Calamiteiten Diensten? Solliciteer nu op de vacature via onderstaande button.