Gesloten vacature Medewerker Klantenservice Amsterdam – StoryTerrace

Naam bedrijf: StoryTerrace
Locatie: Amsterdam
Salaris: €2.500

Herinneringen opnieuw beleven door levensverhalen vast te leggen. Een kostbaar bezit waar je als Medewerker Klantenservice graag meer over vertelt richting de klant. Je neemt ze mee in een sterk verhaal met een prachtig einde: hun eigen biografie. En jouw carrièreverhaal? Dat speelt zich af bij StoryTerrace in Amsterdam. Een wereldwijde organisatie waar je de beste service combineert met gegarandeerde verkoop.
 
De vacature Medewerker Klantenservice bij StoryTerrace in Amsterdam daagt je uit om:
Deze groeiende productcategorie nog meer op de kaart te zetten. De klanten weten je gelukkig al te vinden, want je bent 70% van je tijd bezig met het beantwoorden van gestelde vragen. Je vertelt over de boekopties, het eigen technologieplatform én wereldwijde netwerk van ghostwriters van StoryTerrace. Met trots en volledig in je eigen woorden. Vervolgens doe je ze een aanbod. En de overige 30%? Die besteed je voornamelijk aan facturering en incassowerkzaamheden. Jij bent als fulltime Medewerker Klantenservice onderdeel van het eerste team in Amsterdam. Hierbij wordt op jou gerekend bij het:

  • beantwoorden van gestelde vragen door potentiële klanten (via diverse kanalen).
  • converteren van potentiële klant naar klant.
  • regelen van facturatie.
  • plannen van afspraken.
  • samenwerken met het managementteam uit Engeland, de Managing Editor uit Nederland én een salescollega uit Los Angeles. Internationaal? Absoluut.

StoryTerrace: jouw nieuwe werkgever?
Een biograaf voor iedereen. Een heldere belofte die StoryTerrace waarmaakt door 600 gescreende freelance schrijvers in te zetten. Zowel in Europa als de Verenigde Staten. Op die manier creëren ze een wereld waarin ieder levensverhaal op een zinvolle manier wordt vastgelegd. StoryTerrace is een groeiend bedrijf met in totaal zo’n 45 collega’s. Een vastberaden groep met allerlei ideeën en achtergronden. Wat ze allemaal met elkaar gemeen hebben? Hun oprechte interesse voor echte verhalen. Dat motiveert iedereen om net die extra stap te zetten voor de klant. Herkenbaar?
 
Versterk het nieuwe, 3-koppige team in Amsterdam. Samen met een Project Editor, Sales Agent en Project Editor Manager realiseren jullie ontelbare tevreden klanten. De werksfeer kan je het best beschrijven als betrokken, gedreven en met een ongeëvenaarde liefde voor verhalen. Logisch, want jullie leveren betekenisvol werk. En daar mag je dan ook de nodige vrijheid en zelfstandigheid voor verwachten. Dat werkt pas motiverend!
 
Deze vacature Medewerker Klantenservice bij StoryTerrace biedt (o.a.):

  • een brutomaandsalaris tot € 2.500 op basis van een 40-urige werkweek.
  • een commissie van 2% van je omzet. Overtref je jezelf? Dan ontvang je 4% commissie.
  • een training van 2 weken. Zo ga je direct goed van start.
  • veel ontwikkelingsmogelijkheden om te groeien in je vak.
  • 25 vakantiedagen.
  • de mogelijkheid om thuis te werken.

StoryTerrace kantoor in Amsterdam: jouw nieuwe werkplek?
Je werkt op dit moment veel vanuit huis. Zodra het weer kan ben je 2 à 3 dagen per week op het gloednieuwe kantoor in het centrum van Amsterdam te vinden. Met nadruk op gloednieuw, want de zoektocht naar een perfecte locatie is in volle gang. 1 ding is zeker, er staat straks een bureau voor je klaar. Prima bereikbaar vanaf Haarlem, Hoofddorp, Almere, Hilversum, Zaandam en Purmerend.
 
De ideale Medewerker Klantenservice voor deze vacature bij StoryTerrace brengt mee:

  • minimaal 1 jaar ervaring aan de telefoon. Bijvoorbeeld als Medewerker Klantenservice, Accountmanager, Customer Service Medewerker of Commercieel Medewerker Binnendienst.
  • bekend met G Suite, Hubspot, Slack of vergelijkbaar. Of je bent bereid deze technieken te leren.
  • de drive om de beste resultaten neer te zetten en te blijven groeien in het (sales)vak.
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Solliciteren op deze vacature Medewerker Klantenservice bij StoryTerrace in Amsterdam
Finders Vacaturemarketing verzorgt de eerste selectie voor deze werkgever. Hierbij kijken we naar de criteria zoals benoemd in de vacature. Doorsta je deze selectie, dan sturen we al je gegevens rechtstreeks door aan de werkgever. Deelt hij/zij ons enthousiasme? Dan kom je direct bij de werkgever in dienst. Geen extra kosten, geen detachering of werving en selectie, gewoon evenveel kans op die leuke baan.
 
Herken je jezelf in de rol van Medewerker Klantenservice bij StoryTerrace? Solliciteer nu op de vacature via de sollicitatiebutton.



Actuele vacatures bij StoryTerrace

Momenteel hebben wij geen actuele vacatures bij StoryTerrace.