Gesloten vacature Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant – RIFF

Naam bedrijf: RIFF
Locatie: 's-hertogenbosch
Salaris: €13 per uur

Help het coronavirus eronder te krijgen door via gesprekken, contactmomenten van positief geteste mensen te achterhalen. Als Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant bel je deels vanuit huis en deels vanaf kantoor in Den Bosch. Soms zijn dit pittige, emotionele gesprekken waarin mensen heftig kunnen reageren. Dat moet je van je af kunnen laten glijden. Een goed luisterend oor en een flinke dosis empathie gecombineerd met de keiharde wil om informatie boven tafel te krijgen mag dus niet ontbreken. Je snapt dat het belangrijk is voor de leefbaarheid van onze maatschappij en weet daardoor vertrouwen te winnen in je gesprekken. 
 
De vacature Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant in Den Bosch daagt je uit om:
Verdere verspreiding van het COVID-19-virus te helpen voorkomen door het voeren van gesprekken met positief geteste personen. Wanneer een melding van een positieve COVID-19-test binnenkomt worden alle mensen waar de geïnfecteerde persoon mee in aanraking is geweest gebeld. Die mensen krijgen van jou het dringende advies om in quarantaine te gaan en zichzelf ook te laten testen. Maar nóg belangrijker: ook zij moeten jou vertellen met wie ze de afgelopen periode in contact zijn geweest. En dat zijn niet altijd eenvoudige gesprekken. Want mensen hebben weleens wat te verbergen, of 'geloven niet in die onzin', of zijn geen praters.
Allemaal situaties die jij tegenkomt wanneer je als Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant aan de slag gaat in Den Bosch. Maar daar schrik jij niet voor terug. In deze functie werk jij aan het:

  • telefonisch benaderen van positief geteste personen.
  • voeren van doortastende gesprekken om aanknopingspunten te herkennen en daarop te anticiperen.
  • uitwerken en administreren van de gesprekken in de diverse systemen.
  • monitoren en verwerken van e-mail.
  • up-to-date houden van de kennisbank en andere relevante informatiesystemen. 

Jouw nieuwe werkgever?
Jouw nieuwe werkgever biedt zijn klanten oplossingen en services voor een optimale klant beleving. En dat zijn corporate klanten en tal van MKB-bedrijven. Het is een internationaal opererende organisatie met Nederlandse oorsprong, waar zo'n 300 collega's werken. Stuk voor stuk mensen die zich goed kunnen inleven in de klant en voorzien van een flinke dosis leergierigheid.
 
Als Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant kom je terecht in een team met zo’n 20 collega's. Het team wordt aangestuurd door een teamleider. Voor jouw optimale werkcomfort is het team versterkt met zowel een coach met extra medische kennis om te specifieke vragen en kwesties naar door te spelen als een coördinator die de werkdruk monitort en verdeelt. De team spirit en sfeer is bijzonder goed en maatschappelijke betrokkenheid voert de boventoon.
 
Je begint met een verplichte online training (3 dagen) aangevuld met 2 dagen bellen onder begeleiding van de GGD. Vanaf het moment dat de training start krijg je betaald en deze is voornamelijk vanuit huis te volgen. Na succesvolle afronding ga je aan de slag en plant de coördinator je in.
 
Deze vacature Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant biedt (o.a.):

  • een brutosalaris van € 13 per uur.
  • weekend- en nachttoeslag van 25%. Op feestdagen geldt een toeslag van 100%.
  • flexibele werktijden met de keus uit een contract van 24-32 uur of 32-40 uur per week.
  • reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer met een maximum van € 250 per maand.
  • merk-, product- en klanttrainingen.
  • vers fruit en gezonde snacks op kantoor.

Den Bosch: jouw nieuwe werkplek?
Je werkt deels thuis, de mate van op kantoor werken kun je groten deels aangeven bij planning. Het kantoor kent veel open ruimtes met volop daglicht. Het ligt vlakbij de A59 en is daardoor goed te bereiken met eigen auto. Zeker vanuit Den Bosch, Breda, Utrecht, Eindhoven, Nijmegen en Tilburg. Kom je met het openbaar vervoer? Stap dan uit bij de bushalte om de hoek en je schuift binnen 5 minuten aan bij een van de flexibele werkplekken.  

De ideale Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant voor deze vacature in Den Bosch brengt mee:

  • mbo+/hbo-werk- en -denkniveau. (een opleiding tot of afgerond waarin enig medische kennis wordt/is genoten is een pré)
  •  goede mondelinge communicatie en schrijfvaardigheid  in het Nederlands.
  • enige ervaring als of aanleg voor Customer Service Medewerker, Telefonisch Klantenservice Medewerker.
  • een flexibele beschikbaarheid. 
  • een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) (opvraagbaar bij aanstelling).

Solliciteren op deze vacature Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant in Den Bosch
Finders Arbeidsmarktcommunicatie verzorgt de eerste selectie voor deze werkgever. Hierbij kijken we naar de criteria zoals benoemd in de vacature. Doorsta je deze selectie, dan sturen we al je gegevens rechtstreeks door aan de werkgever. Deelt hij/zij ons enthousiasme? Dan kom je direct bij de werkgever in dienst. Geen extra kosten voor de klant, wij zijn geen detachering- of werving- en selectiebureau, gewoon evenveel kans op die leuke baan.
 
Herken je jezelf in de rol van Medewerker Bron- en Contactonderzoek Noord-Brabant? Solliciteer nu op de vacature via onderstaande button.