Status: Gesloten

Medewerker Bron- en Contactonderzoek / Coördinator / Coach – RIFF

Help het coronavirus nu écht eronder te krijgen door via gesprekken de contactmomenten van positief geteste mensen te achterhalen. Als Medewerker Bron- en Contactonderzoek bel je grotendeels vanuit huis en indien gewenst vanaf kantoor in Amsterdam. Soms zijn dit pittige, emotionele gesprekken waarin mensen heftig kunnen reageren. Dat moet je van je af kunnen laten glijden. Een goed luisterend oor en een flinke dosis empathie gecombineerd met de wil om informatie boven tafel te krijgen mag dus niet ontbreken. Je snapt dat het belangrijk is voor de leefbaarheid van onze maatschappij en weet daardoor vertrouwen te winnen in je gesprekken. 
 
De vacature Medewerker Bron- en Contactonderzoek bij TTC Health Services in Amsterdam daagt je uit om:
Verdere verspreiding van het COVID-19-virus te helpen voorkomen door het voeren van gesprekken met positief geteste personen. Wanneer een melding van een positieve COVID-19-test binnenkomt worden alle mensen waar de geïnfecteerde persoon mee in aanraking is geweest gebeld. Die mensen krijgen van jou het dringende advies om in quarantaine te gaan en zichzelf ook te laten testen. Allemaal situaties die jij tegenkomt wanneer je als Medewerker Bron- en Contactonderzoek bij TTC Health Services in Amsterdam aan de slag gaat. Maar daar schrik jij niet voor terug. In deze functie werk jij aan het:

• telefonisch benaderen van positief geteste personen.
• voeren van doortastende gesprekken om aanknopingspunten te herkennen en daarop te anticiperen.
• uitwerken en administreren van de gesprekken in de diverse systemen.
• monitoren en verwerken van e-mail.
• up-to-date houden van de kennisbank en andere relevante informatiesystemen. 

TTC Health Services: jouw nieuwe werkgever?
Jouw nieuwe werkgever is een nieuw, maatschappelijk betrokken bedrijf dat services en oplossingen biedt in de zorg- en welzijnssector. TTC Health Services is mede opgericht door RIFF. Een internationaal opererende online marketingorganisatie van Nederlandse oorsprong met klanten als Philips, Action, MC Donalds en Schiphol. Hier werken zo'n 300 klantgerichte en ambitieuze collega's.
 
Als Medewerker Bron- en Contactonderzoek bij TTC Health Services in Amsterdam kom je terecht in een team met zo’n 50 collega's. Het team wordt aangestuurd door een teamleider. Voor jouw optimale werkcomfort is het team versterkt met zowel een coach met extra medische kennis om te specifieke vragen en kwesties naar door te spelen als een coördinator die de werkdruk monitort en verdeelt. De team spirit en sfeer is bijzonder goed en maatschappelijke betrokkenheid voert de boventoon.
 
Je begint met een verplichte online training (3 dagen) aangevuld met 2 dagen bellen onder begeleiding van de GGD. Vanaf het moment dat de training start krijg je betaald en deze is voornamelijk vanuit huis te volgen. Na succesvolle afronding ga je aan de slag en plant de coördinator je in.
 
Deze vacature Medewerker Bron- en Contactonderzoek bij TTC Health Services in Amsterdam biedt (o.a.):

• een brutosalaris vanaf €13 per uur incl vakantiegeld en verlofdagen.
• weekend toelag van 25%. Ook op feestdagen geldt een toeslag van 25%.
• flexibele werktijden met de keus uit een contract van 8 tot 40 uur per week.
• reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer met een maximum van € 150 per maand.
• merk-, product- en klanttrainingen.
• thuiswerkvergoeding

TTC Health Services: jouw nieuwe werkplek?
Je werkt zoals benoemd veel vanuit huis, maar jouw vaste uitvalsbasis is in Amsterdam, niet ver van de Ziggodome. Het kantoor kent veel open ruimtes met volop daglicht. Het ligt vlakbij de A2 en A10 en is daardoor goed te bereiken met eigen auto. Zeker vanuit Amsterdam, Haarlem, Diemen, Weesp, Almere, Hilversum, Amersfoort, Hoofddorp en Utrecht. Kom je met het openbaar vervoer? Stap dan uit bij metrostation Overamstel en je schuift binnen 5 minuten aan bij een van de flexibele werkplekken.

De ideale Medewerker Bron- en Contactonderzoek bij TTC Health Services in Amsterdam voor deze vacature brengt mee:

• mbo+/hbo-werk- en -denkniveau.
•  goede mondelinge communicatie en schrijfvaardigheid  in het Nederlands.
• enige ervaring als of aanleg en affiniteit voor Customer Service Medewerker, Telefonisch Klantenservice Medewerker.
• een flexibele beschikbaarheid. 
• een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) (opvraagbaar bij aanstelling).

Solliciteren op deze vacature Medewerker Bron- en Contactonderzoek bij TTC Health Services in Amsterdam
Finders Arbeidsmarktcommunicatie verzorgt de eerste selectie voor deze werkgever. Hierbij kijken we naar de criteria zoals benoemd in de vacature. Doorsta je deze selectie, dan sturen we al je gegevens rechtstreeks door aan de werkgever. Deelt hij/zij ons enthousiasme? Dan kom je direct bij de werkgever in dienst. Geen extra kosten voor de klant, wij zijn geen detachering- of werving- en selectiebureau, gewoon evenveel kans op die leuke baan.
 
Herken je jezelf in de rol van Medewerker Bron- en Contactonderzoek bij TTC Health Services in Amsterdam? Solliciteer nu op de vacature via onderstaande button.