Gesloten vacature Callcenter Medewerker Verzekeringen Zuid Holland (inbound) – KCS

Naam bedrijf: Klant Contact Services (KCS)
Locatie: Zoetermeer

Net zoals de makers van kerstpakketten en chocoladeletters bereiden wij ons al voor op de wintermaanden. Aan het einde van het jaar staat de telefoon hier namelijk roodgloeiend. Verzekerden bellen met vragen, en verzoeken  over het wisselen van verzekering. Wil jij onze verzekerden een luisterend oor bieden en helpen bij een goede afhandeling van de vragen? Ben jij in voor een tijdelijke inbound-job tijdens kantooruren?
 
Help ons bij KCS de drukke winter door en solliciteer nu naar deze fulltime vacature Callcenter Medewerker Verzekeringen in Zoetermeer, Zuid Holland.
 
De vacature Callcenter Medewerker Verzekeringen bij KCS in Zoetermeer, Zuid Holland, daagt je uit om:
het verschil te maken! Dit betekent dat jij de achterliggende vraag van bellende verzekerden boven tafel weet te krijgen. Je handelt verzoeken snel en zorgvuldig af met telefonisch advies en een kloppende administratie.  Samen met een professioneel en gezellig team stort jij je op het ‘eindejaarswerk’ (EJW).
 
Consumenten kunnen aan het einde van het jaar wisselen van zorgverzekering en dat betekent dat de inbound Callcenter Medewerkers onmisbaar zijn. Tijdens het EJW-project  krijgen we veel vragen over het eigen risico, premies en declaraties van verzekerden die tot 1 februari de gelegenheid hebben om te switchen. Om alle bestaande en nieuwe verzekerden goed te kunnen helpen, spelen wij ook deze herfst/ winter op safe. Jij versterkt als Callcenter Medewerker de dynamische klantenservice door fulltime: 

  • je klantgerichtheid te verspreiden
  • telefonische vragen te beantwoorden
  • helder uitleggen van polisvoorwaarden
  • de vraag van de verzekerde uit te kristalliseren en concreet te beantwoorden
  • klachten af te handelen

 
KCS: jouw nieuwe werkgever?
KCS is 100% dochter van Achmea en is een mensgericht bedrijf. Zeker als het gaat om echt contact. KCS wil het verschil maken door oprecht en authentiek te werken. Met verzekerden en met haar eigen medewerkers. Want alleen in écht contact kun je zeker zijn van succes. Een goede sfeer vinden we belangrijk, daarom zijn onze kantoren kleurrijk ingericht, lunchen we gezellig samen en maken tussen het harde werken door graag tijd voor een grapje. 
 
Deze vacature Callcenter Medewerker Verzekeringen bij KCS, Zoetermeer, Zuid Holland biedt (o.a.):

  • een contract t/m eind januari
  • een fulltime baan. Werk je liever parttime? Dat kan ook, al vanaf 12 uur per week!
  • drie weken training om de fijne kneepjes van het werken als Inbound Callcenter Medewerker onder de knie te krijgen (bijvoorbeeld gesprekstechnieken, kennis van verzekeringen, WFT en bellen onder begeleiding)
  • € 9, 10 bruto per uur (voor 21 jaar en ouder)
  • werktijden tijdens kantoortijden,  doordeweeks van 09.00 uur tot 18.00 uur. Eventueel op zaterdag, maar altijd op maandagochtend.
  • 26 vakantiedagen op jaarbasis. Die neem je niet op, maar krijg je wel uitbetaald.  
  • heldere secundaire voorwaarden, zoals korting op verzekeringen, pensioenregeling met werkgeversbijdrage en 100 % reiskostenvergoeding als je met het openbaar vervoer naar KCS reist vanaf 10 km  

 
KCS in Zoetermeer, Zuid-Holland: jouw nieuwe werkplek?
Onder de rook van Den Haag, op de Baron de Coubertinlaan 35 in Zoetermeer, vind je het ruime kantoor van KCS. Op steenworp afstand van de A12 en met parkeerplaatsen voor de deur is KCS goed te bereiken. Ook met het openbaar vervoer ben je in een mum van tijd op je nieuwe werkplek. Dus of je nu uit Zoetermeer zelf komt of vanuit een omliggende plaats zoals Den Haag, Noordwijk, Gouda, Scheveningen of Voorburg: je bent er zo.

De ideale Callcenter Medewerker Verzekeringen bij KCS, Zoetermeer, Zuid Holland brengt mee:

  • een doorlopende verzekering van inzet en enthousiasme
  • een jaar ervaring als Callcenter Medewerker, Callcenter Agent, Klantenservicemedewerker of Telefonisch Verkoper
  • HBO werk- en denkniveau
  • goede beheersing van de Nederlandse taal
  • een groot hart voor dienstverlening en kwaliteit
  • de drive om het beste advies te geven, gecombineerd met een gezonde dosis stressbestendigheid
  • de overtuiging dat de klant altijd koning is

 
Procedure vacature Callcenter Medewerker Verzekeringen bij KCS, Zoetermeer, Zuid Holland
Deze fulltime vacature is in bemiddeling bij YME Projects. De eerste stap in je sollicitatie is het doorlopen van de Talent Pitch. Met dit e-assessment krijg jij een beter beeld van KCS, en krijgen wij zicht op jouw competenties en vaardigheden. Bij een positief resultaat volgt er een klikgesprek met de teamleider en recruiter. Iedereen blij? Dan volgt er een arbeidsvoorwaardengesprek met HR bij KCS.

Solliciteren op deze vacature Callcenter Medewerker Verzekeringen bij KCS, Zoetermeer, Zuid Holland
Ben je ervan overtuigd dat jij de Callcenter Medewerker Verzekeringen bent die KCS zoekt voor deze uitdaging? Solliciteer nu.
 
Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature? Neem telefonisch contact op met de afdeling recruitment van KCS,  via telefoonnummer  030-2348888. Deze vacature betreft een samenwerking tussen Finders en YME Projects, je kan een reactie verwachten vanuit beide organisaties.